L’Holiday Inn Genoa City ricerca un Front Office Agent da inserire all’interno del proprio reparto ricevimento. Se hai passione per l’ospitalità, un’attitudine solare e desideri crescere in un ambiente internazionale, questa è l’opportunità che fa per te.

Requisiti:

• Competenze linguistiche: Buona fluenza della lingua inglese e conoscenza di una seconda lingua straniera.
• Competenze relazionali: Ottime capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente.
• Soft Skills: Proattività, entusiasmo, attitudine al sorriso e spiccato orientamento al lavoro di squadra.
• Esperienza: Esperienza pregressa maturata nel medesimo ruolo presso hotel 4*/5* e/o catene internazionali.
• Domicilio: Residenza o domicilio in zone limitrofe a Genova (nota: non si offre alloggio).

Cosa offriamo:

• Contratto a tempo determinato con concrete possibilità di successiva trasformazione a tempo indeterminato.

Nota importante: Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al regolamento UE numero 2016/679 – GDPR. I dati saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Il Four Points Flex by Sheraton Parma è alla ricerca di un/una Segretario/a Front Office Turnante, motivato/a e orientato/a all’ospite, da inserire nel proprio team di Reception. La figura rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e contribuirà a garantire un’esperienza di soggiorno professionale e accogliente.

Responsabilità principali:
Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out
Gestione delle prenotazioni e delle richieste durante il soggiorno
Assistenza continua agli ospiti e problem solving
Gestione di eventuali reclami con professionalità ed empatia
Collaborazione con housekeeping, manutenzione e altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato

Requisiti:
Esperienza pregressa nel settore dell’ospitalità, preferibilmente come receptionist d’hotel
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus)
Conoscenza del gestionale alberghiero Opera Cloud PMS (titolo preferenziale)
Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare  Excel
Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e durante la notte

Aver lavorato per strutture della catena Marriott sarà considerato un plus.

Siamo alla ricerca di un/una Controller da inserire nel nostro team, con un ruolo chiave nel monitoraggio delle performance aziendali e nel supporto strategico al management.

La risorsa si occuperà della gestione del budget di Gruppo, analizzando dati economico-finanziari e proponendo azioni concrete di miglioramento per garantire il raggiungimento degli obiettivi.

Cosa farai

• Monitorerai budget, costi e performance aziendali
• Analizzerai bilanci e scostamenti, individuando opportunità di ottimizzazione
• Svilupperai reportistica e strumenti di controllo di gestione
• Supporterai le diverse funzioni aziendali nelle decisioni strategiche
• Contribuirai all’implementazione di un sistema di controllo moderno ed efficace

Chi cerchiamo

• Laurea in Economia o Ingegneria Gestionale
• Esperienza in controllo di gestione e/o auditing
• Ottime capacità analitiche e di problem solving
• Familiarità con strumenti di reporting e analisi dati
• Buona conoscenza della lingua inglese

Perchè unirti a noi

Entrerai in un contesto dinamico e in crescita, con un ruolo centrale nei processi decisionali e un impatto diretto sui risultati del Gruppo.

Descrizione del ruolo
Stiamo cercando un Responsabile notturno per ricoprire un ruolo chiave presso la nostra struttura nella Grande Area Metropolitana di Napoli, con sede di lavoro a Napoli. Questo è un ruolo in sede e con contratto. Le tue responsabilità includeranno la supervisione delle operazioni notturne dell’hotel, garantire la sicurezza dei nostri ospiti e affrontare eventuali richieste o questioni durante il turno notturno. Sarai inoltre incaricato di aggiornare i registri delle operazioni giornaliere e di supportare il team per garantire un servizio clienti eccezionale.

Qualifiche

• Esperienza in Gestione alberghiera e conoscenza dei processi operativi legati a hotel e ospitalità.
• Capacità di leadership, problem solving e gestione del personale per supervisionare e coordinare l’attività notturna.
• Molto apprezzate competenze in comunicazione, servizio al cliente e capacità di lavorare sotto pressione per garantire un’accoglienza di alto livello durante il turno notturno.
• La conoscenza di sistemi di gestione alberghiera, sicurezza e procedure operative costituisce un ulteriore vantaggio.
• Conoscenza base di lingue straniere, preferibilmente inglese, per interagire con una clientela internazionale.

Il Best Western Plus CHC Florence è alla ricerca di un/una Segretario/a Front Office Turnante, motivato/a e orientato/a all’ospite, da inserire nel proprio team di Reception.

La figura rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e contribuirà a garantire un’esperienza di soggiorno professionale, accogliente e in linea con gli standard del brand Best Western.

Responsabilità principali:

• Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-out

• Gestione delle prenotazioni e delle richieste durante il soggiorno

• Assistenza continua agli ospiti e problem solving

• Gestione di eventuali reclami con professionalità ed empatia

• Collaborazione con housekeeping, manutenzione e altri reparti per assicurare un servizio efficiente e coordinato

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel settore dell’ospitalità, preferibilmente come receptionist d’hotel

• Ottime capacità comunicative e relazionali

• Conoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus)

• Buona conoscenza del gestionale alberghiero Opera Cloud PMS (titolo preferenziale)

• Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Outlook ed Excel

• Capacità di lavorare sia in team sia in autonomia

• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

Nota: La posizione non prevede alloggio.

Se desideri entrare a far parte di una realtà dinamica e strutturata come il Best Western Plus CHC Florence, inviaci la tua candidatura.

Siamo alla ricerca di un receptionist d’hotel dinamico e professionale da inserire nel nostro team.

Responsabilità:
Accoglienza e check-in/check-out degli ospiti
Gestione delle prenotazioni e delle richieste degli ospiti
Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie
Risoluzione dei problemi e gestione dei reclami degli ospiti
Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio efficiente
Requisiti:
Esperienza pregressa nel settore dell’ospitalità, preferibilmente come receptionist d’hotel
Ottime capacità comunicative e relazionali
Conoscenza fluente dell’inglese (la conoscenza di altre lingue è un vantaggio)
Capacità di lavorare in team e in autonomia
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend notti e festivi
Conoscenza del sistema di gestione alberghiera Opera Cloud PMS

Non si offre alloggio.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.